亚马逊2017年在西雅图的总部。 全职订单使员工远离校园。
亚马逊首席执行官兼创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)周四表示，公司计划在下个季度花费数十亿美元，作为其反应的一部分。
他在亚马逊的最新收益报告中写道：“如果你是亚马逊的股东，你可能会想坐下来，因为我们的想法不小。” 在正常情况下，在即将到来的第二季度，我们预计将获得大约40亿$或更多的营业利润。 但这不是正常情况。 相反，我们预计将把这40亿$的全部开支，甚至更多地用于与COVID相关的开支。
这一支出包括工人的更高工资，更多的安全装备，如面罩和亚马逊内部开发的COVID-19测试能力。 该公司周四表示，这一支出可能会促使亚马逊在第二季度报告运营亏损。
虽然亚马逊的股票最近在本月创下历史新高，但在贝佐斯警告这些额外成本后，亚马逊股价下跌4%。
就亚马逊盈利报告的其余部分而言，收入毫不意外地上升，第一季度跃升26%，$755亿美元，远远高于华尔街的预期。 这是亚马逊六个季度最大的百分比增长。 利润从一年前的36亿$下降到25亿$，并严重错过了预期。 由于贝佐斯周四发表声明之前已经宣布的巨额支出，预计收益将下降。
这笔资金包括支付7亿$更高的小时工资和8亿$新的安全措施，如增加看门人和超过1亿名仓库工作人员面罩。 亚马逊还决定雇用17.5万名新员工，以帮助其管理订单的激增。
亚马逊在这场大流行病期间一直面临着前所未有的挑战，该零售商努力应对数百万被授权留在家里的客户订单的激增。 这一激增迫使送货速度放缓，导致像卫生纸这样受欢迎的商品缺货。 该公司的许多员工一直在抗议清洁的工作条件，因为数十家美国仓库报告了病例。
在这些工人示威的最新一步中，周四上午，美国和欧洲的一群员工宣布成立亚马逊工人国际，以申请更高的工资和更好的工作保障。 此外，周五，来自亚马逊、塔吉特、Instacart和沃尔玛的员工正计划在大流行期间对工作条件进行广泛的抗议。
同时，亚马逊在危机期间处于令人羡慕的财务状况。 它的主要电子商务业务接收的订单比它能快速处理的更多，它的在线杂货店业务正在看到需求的激增，亚马逊Web服务部门正在处理对Netflix等流媒体服务的需求增加，并启用了工作-家庭操作。 它的许多竞争对手被迫关闭了他们的零售店，客户对亚马逊的发货量更加依赖，这表明亚马逊可能会走出比以前更强大的健康危机。
这一实力的一个标志是，华尔街推高了该公司的股票，即使消费者支出总体下降，数千万人失业，像旅游和航空公司这样的经济的很大一部分基本上被冻结。 亚马逊有一些公司位居榜首，科技巨头微软、Facebook和苹果都看到了他们的股票反弹，因为他们预计在危机后将吸引更多的客户和市场份额。
大流行之后，大公司的规模越来越大，实力越来越强，这可能会加剧反垄断方面对这些科技巨头的担忧——这一问题在病毒爆发前的一年里一直在蔓延。 但就目前而言，人们对审查亚马逊是否垄断没有什么兴趣，因为立法者和监管机构正处于危机模式，消费者只想确保他们能得到他们的食物和卫生纸。