Uber让用户录制巴西 墨西哥的乘车声音

2019-11-24 14:43:41

Uber将允许巴西和墨西哥的乘客和驾驶员记录他们乘车的声音,以尝试改善其安全记录和图像。

这家叫车公司计划在12月在这两个国家的城市中试用该功能。它最终希望在包括美国在内的其他市场上推出它,尽管它没有可能进行扩展的时间表。

该功能将允许客户选择记录所有行程或选择行程。录音将存储在骑手或驾驶员的电话上,并进行加密以保护隐私,用户将无法收听。他们以后可以与Uber分享录音,如果他们想报告问题的话,Uber将拥有一个加密密钥。

录制功能是否会阻止暴力行为以帮助骑手和驾驶员,目前尚不清楚。但是Uber受益匪浅,因为这些录音可以帮助公司减轻损失,并免除驾驶员和乘客之间发生的事故的责任。

例如,如果驾驶员和乘客之间大喊大叫,并且双方都指责对方言语侮辱,那么录音可以帮助Uber确定事件发生后的故障所在,从而减轻可能对司机造成的任何损失或索赔。 Trident Public Risk Solutions副总裁兼新兴风险专家Thom Rickert说,

里克特说:“这可能不会阻止某些事情的发生。”“这可能只会帮助您分析下一次我们可以做些什么来改变结果。”

Uber表示,新功能将促进责任追究,并帮助其安全团队在需要时采取果断行动。

记录功能还引起隐私问题,即驾驶员或乘客可能在未经其知情或同意的情况下记录其谈话内容。

里克特说:“这是一个数字记录。它将存在于服务器上的某个地方。”“是的,它可以被加密。是的,它可以被黑客攻击……因此,这对于失去对该录音控制权的个人来说是一个隐私问题。”

优步一直在安全问题上苦苦挣扎,并面临一些司机袭击和强奸乘客的指控。该公司还受到诉讼的指控,称其招聘过程和背景调查不充分。Uber不会进行基于指纹的背景检查,传统的出租车公司通常会在雇用驾驶员之前进行这种检查。

这家位于旧金山的公司的司机也遭到了攻击。在巴西和墨西哥,Uber允许车手用现金付款,这增加了发生事故的风险。该公司在一份联邦文件中说,在巴西,使用Uber平台时,司机被抢劫并遭受了致命的暴力袭击。

Uber计划今年发布安全报告,其中提供有关在美国发生的性侵犯和其他安全事件的报告的数据。

过去一年,该公司一直在其应用程序中添加安全功能,其中一项功能可帮助骑手确保他们进入正确的车辆,另一项功能使用户可以从应用程序内拨打9-1-1并自动共享车辆的急救人员的位置。

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