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1、Windows 10桌面左下方的开始按钮，用鼠标右击，选择“运行”，输入：winword /safe，然后点击确定，会打开Word的安全模式。
2、在Word安全模式界面，依序点击文件>选项>加载项，转到COM加载项，打勾的选项即为运行中的加载项，可能其中的一个或多个影响到Word的正常开启，建议先将其全部解除勾选，然后按确定。重启Word如能正常使用，则重新回到此处逐个排查刚刚显示打勾的加载项。