周四上午，微软的Xbox livestream展示了Xbox X系列的第一批游戏玩法，很多观众都抱怨没有真正的游戏玩法。在YouTube上上传的Xbox内部视频已经被否决了2.3万多次(相比之下，有超过1.8万次的赞)，评论人士对微软及其合作伙伴的表现感到失望。
Xbox游戏营销总经理艾伦·格林伯格回应了关于Xbox livestream内部的反弹，他说微软对将要展示的内容“设定了一些错误的预期”，并补充说，“这是我们的责任。”
本周，Xbox内部承诺将“首次展示下一代游戏玩法”，但这个27分钟的节目并没有做到这一点。一些Xbox X系列游戏的视频预览被贴上了“符合预期Xbox X系列游戏玩法或视觉质量”的规定。像《Madden NFL 21》这样的游戏的引擎预览只包含了几秒钟的新一代视觉效果，而对于《刺客信条瓦尔哈拉》这样的大热门游戏，育碧提供的只是一些观众所称的另一个电影预告片。
格林伯格说，微软已经清楚地听到了这种反馈。
“我们什么也没说吗?就像我们上个月在Xbox show上展示的那样，我怀疑人们的反应可能会有所不同。”他在Twitter上写道。“很明显，我们设定了一些错误的期望。这是在美国。我们感谢所有的反馈和支持。我可以向你保证我们会全部买下。团队学习。”
《刺客信条瓦尔哈拉》的创意总监阿什拉夫•伊斯梅尔也在Twitter上对粉丝的反馈做出了安抚性的回应，他说:“你有理由期待今天看到更多。我们有一个长期的营销活动在我们面前，你会看到深入的游戏玩法和获得更多关于游戏的信息。
“谢谢你的激动和激情!”对我们要有耐心，要善良。这是值得的!”
当然，在YouTube上展示新一代视频也带来了挑战，更不用说在大流行的背景下推出新一代游戏机和视频游戏的压力了。许多新一代的功能，比如4K分辨率，帧率高达每秒120帧，HDR照明，以及内置SSD硬件的快速加载时间，在压缩的YouTube或Twitch视频中都没有得到最好的展示。但微软有更多的揭秘活动来宣传Xbox X系列。另一场重要的发布会将于7月举行，这次的主题是Xbox游戏工作室的第一款游戏。