Brainshark推出了新的销售辅导功能 以加强销售代表与买家的书面沟通

2019-12-26 21:58:20

Brainshark公司,提供基于SaaS的销售支持和准备的解决方案,在今天其屡获殊荣的销售准备平台宣布了新功能和增强功能。其中最主要的是在Brainshark的销售指导和练习解决方案中添加了“ 基于文本的指导活动 ”,使销售代表和其他面向客户的员工能够展示,接收反馈并提高他们的书面沟通能力,从而为购买者带来更大的价值。 。

Brainshark营销副总裁Brendan Cournoyer说:“买卖双方之间的交流如此之多,甚至是通过电子邮件,甚至是文本。” “剪切和粘贴通常会不够用–代表需要能够针对每种独特的互动量身定制响应,以推动交易向前发展,并且他们需要用自己的语言进行精确描述以避免误解。我们新的教练增强功能甚至可以使面向客户的团队更大的灵活性,以确保他们的代表随时准备说正确的话,而不管这些消息如何传递。”

Brainshark的销售指导和实践解决方案加强了培训,并证明卖方已经掌握了他们的信息。教练和经理使用Brainshark将活动分配给他们的销售代表(例如,“您如何将这个新产品定位到这个特定的潜在客户?”),销售代表通过系统提交其响应以进行评估。该解决方案支持基于视频的提交,现在经理还可以指定一项活动需要书面答复。

通过这些新的基于文本的功能:

经理可以设计和分配活动以评估书面交流,例如,要求销售代表根据行业新闻对个性化的潜在客户电子邮件进行个性化,对定价问题进行模拟电子邮件答复,针对特定的竞争性异议等等。代表从Brainshark接收电子邮件和移动推送通知,让他们知道他们有一项活动要完成。

代表通过Brainshark的系统(书面提交接受多种格式)提交书面答复。

教练/经理和同伴可以提供反馈,评估每个响应的语气,一致性,说服力等,并提供基于星级的评分和书面输入字段。

除了基于文本的教练活动外,Brainshark还推出了其他新的平台增强功能:

Google云端硬盘和幻灯片支持

内容作者可以自动将他们从Google云端硬盘帐户链接的Google幻灯片转换为交互式Brainshark演示文稿,从而促进销售准备。使用G Suite实现基于云的生产力的组织将从此集成中受益,从而简化了交互式销售培训演示文稿的创建。

知识和技能库

确定销售代表的关键知识和技能,确保将信息整合到销售课程和课程中,然后跟踪谁掌握了什么,都是销售准备的重要组成部分。为了帮助销售团队解决这些问题,Brainshark引入了知识与技能库,使销售主管能够:

创建一个所需知识(例如,竞争情报)和技能(谈判,异议处理等)的库,供其销售团队掌握。

将现有的学习内容与这些主题和技能相关联,以确保覆盖关键领域并迅速找出课程中的任何空白。

一目了然,哪些销售代表已完成与某些知识和技能相关的课程,哪些销售代表尚未在这些领域获得认证。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。